Quy định về đổi hàng:

STT Mục Lục Nội Dung Ghi Chú
1 Đổi hàng Thời gian đổi hàng:Trong vòng 15 ngày kể từ khi mua hàng tại hệ thống của thương hiệu - Sản phẩm đổi ngoài CTKM sẽ không được hưởng chiết khấu trong CTKM 
- Sản phẩm sale được hỗ trợ đổi size trong trường hợp còn hàng. Không hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác.
Sản phẩm đổi là sản phẩm còn nguyên tem mác, hóa đơn chưa qua sử dụng, chỉnh sửa, hỏng hóc.  1. Các trường hợp sản phảm lỗi do sản xuất - Khách hàng được đổi  sang sản phẩm khác, nhưng không quá 15 ngày kể từ ngày mua hàng
2. Trường hợp khách hàng làm mất hóa đơn hoặc xé rời tag giấy có thể linh động giải quyết đổi hàng nếu trước đó khách hàng có cung cấp số điện thoại để tra lại lịch sử mua hàng.
Sản phẩm đổi có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Khách hàng không được hoàn tiền nếu đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn.Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 1 lần duy nhất Khách hàng có thể đổi sản phẩm tại bất kì showroom nào trên hệ thống
20AGAIN Từ chối trả hàng trong mọi trường hợp. Mọi trường hợp cần hỗ trợ, liên hệ hotline : 0931.064.555
2 Sửa hàng Miễn phí sửa đồ tối đa 1 lần đối với sản phẩm nguyên giá và sale không quá 29%  Hỗ trợ sửa chữa miễn phí với những trường hợp đơn giản : Cắt gấu, lên gấu, nới bóp…
Áp dụng sửa hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng. Thời gian sửa đồ từ 3-5 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm sửa. Không nhận sửa chữa những sản phẩm phụ kiện, sản phẩm có yêu cầu sửa chữa phức tạp có thể làm thay đổi thiết kế ban đầu của sản phẩm, sản phẩm lỗi trong quá trình khách hàng sử dụng ( loang màu, ố, rách…)
3 Bảo hành Trong trường hợp sản phẩm lỗi do nhà cung cấp, khách hàng vui lòng phản hồi lại trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua sản phẩm Khách hàng vui lòng cung cấp hóa đơn hoặc số điện thoại để tra lại lịch sử mua hàng
Thời gian xử lý khiếu nại trong vòng 14 ngày kể từ ngày tiếp nhận thông tin  

Mọi thắc mắc liên hệ Hotline: 0931.064.555